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2018.12.13 インターンシップ

平日限定あいのりツアー【人の成長を応援する企業】体験レポート

【週1★曜日限定あいのりインターン】

 

長期の休みではない平日に、大学の全休日を利用して参加する平日あいのりインターン。

11月9日金曜日を皮切りに、1か月かけて週1回のインターンに参加した福岡大学Sさんと、西南学院大学Hさんの女子コンビ。
今回のツアーテーマは、成長を応援する仕事・企業編
人間力を育む取り組みや視点は企業によって様々。体験してもらった各社には、何か共通点が見つかったんでしょうか?

さぁ、あいのりインターン女子旅スタート!

 

★成長を応援する仕事・企業編ツアー内容

1週目 さくらフォレスト
2週目 カウテレビジョンによる特別自己分析会
3週目 セイワパーク
4週目 マイマイ

【1社目】 さくらフォレスト株式会社へ

1日の流れ

8:45  業務連絡
9:10  感謝の朝礼
10:30 会社説明、コールセンター説明
12:00  昼食
13:00 コールセンター体験
14:00  海外事業、商品発送体験
15:00 まとめ
15:30 プレゼンテーション
16:00 社員さんとお話し

 

 

さくらフォレストで感じた成長を応援する姿勢って何でしたか??

 

Hさん)感謝の朝礼です!仕事のことだけでなく、プライベートのことも会社内で共有できるのが新鮮だなと感じました。みなさん聴く姿勢が素晴らしく、うなずいたりリアクションしたりと温かい雰囲気でした。この聴く体勢がコールセンターの業務にも生きているのかなと感じました。

感謝の朝礼について詳しく知りたい方はコチラから(日々の朝礼の様子がHPに掲載されています)

 

時間をかけて1人1人発言する朝礼。どんな意味があるのか、教えてもらいましたか?

 

Sさん)朝礼の意味は、1.爽やかな朝を迎える 2.コミュニケーション 3.ネガポジ変換 の3つがあるそうで、社員さんの仲が良いのはこの朝礼に秘密があるんだと思いました。公私がうまく混ざり合ってるからこその社員さん同士の信頼関係が垣間見えました!

 

実際に仕事現場を体験して、学んだことは何ですか?

 

Hさん)コールセンター体験が刺激的でした。一件だけだったんですが、お客様と繋がって、実際にお話させていただきました!まわりで架電をしている方々の丁寧な対応も素晴らしいなぁと感動しました。顔が見えない中でのコミュニケーションはとても緊張するし難しいけれど、相手のことを一番に考えることが大切なのだなと感じた瞬間でした。

Sさん)私もコールセンターで電話をかけさせていただいたことがすごく印象に残っています。実際電話をかけさせていただいたことで、少しですが、お客様との距離の近さのようなものを感じました。もちろん緊張していたんですが、周りのコンシェルジュの方が手助けしてくださって…とても暖かい社風を感じることができました。

 

実際に大切なお客様と電話で話をさせてもらえるなんて貴重な体験ですね。これからの人生に役立てられそうな学びや気付きはあったかな?

 

Hさん)イメージや、単なる情報だけではその会社が何をしているのか分からないし、どのような社風かも分からないし、決めつけてはいけないと思いました。これから色々な会社を見ていく上で、視野を広げて深く見ることができるようにしたい。あと、さくらフォレストさんは本当に想像以上に自由な社風で、やりたいことに挑戦できる環境が整っていると感じました!

Sさん)社員の皆さんが、やりがいや目的を持って働かれたいので、私もこれから目的意識を持って、毎日の生活に落とし込みたいと思いました。私自身、話すことは好きなのですが興味を持ってもらえる話し方を習得したいと思うので、そのためにも相手が知りたいことを的確に届けられるように、まずは相手の話をしっかり聴く姿勢を身に着けたいと思いました。

 

だいぶこころ震わす体験をしたようですね(^▽^)
次の週は…この二人は大学3年生で就職活動にとても不安を抱えているとのことだったので、急遽特別講座を実施!!
カウテレビジョンが創業当時から学生へ伝授している自己分析講座に変更!!第3週目のセイワパークさんの体験談もお楽しみに。

 

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